- Организация и координация работы сервисной службы;- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса;- Взаимодействие с клиентами для решения их запросов и проблем;- Контроль выполнения договорных обязательств перед клиентами;- Умение построить работу отдела с точки зрения договорных обязанностей;- Разработка и внедрение стандартов обслуживания;- Анализ показателей эффективности работы команды и оптимизация процессов