Поддержание бесперебойной работы технологических и рабочих процессов и операций в соответствии с документацией вверенных систем и оборудования. Выполнение работ по заявкам, зарегистрированным в системе управления ИТ-службой Компании по соответствующей линии деятельности. Планирование рабочего времени с учетом производственной необходимости. В рамках работ по внедрению и сопровождению программного обеспечения обеспечение правильной настройки и функционирования серверов, сервисов и программного обеспечения. Установка на серверы, рабочие станции программного обеспечения. Организация своевременного и качественного внесения изменений в технологическое программное обеспечение (установка обновлений). Предоставление доступа пользователям к администрируемым ресурсам в соответствии с принятой политикой безопасности. Выполнение работ по резервному копированию и восстановлению в соответствии с регламентом. Осуществление работ по обеспечению эффективной эксплуатации средств вычислительной техники, приема и передачи информации. Принятие участия в разработке планов и графиков работ по техническому обслуживанию и ремонту оборудования. Проведение тестовых проверок и профилактических осмотров оборудования с целью своевременного обнаружения неисправностей и их ликвидации, произведение регулировки и наладки элементов и блоков ИТ оборудования, отдельных устройств и узлов, проведение профилактического и текущего ремонта. Принятие участия в приемки оборудования, работ по модернизации и усовершенствованию оборудования с учетом специфических требований производства. Ведение учета показателей использования оборудования, замеченных дефектов работы ИТ оборудования. Ведение технической и оперативной документации. Выполнение приема заявок на поддержание сервисов (HelpDesk) согласно установленным регламентам. |