Осуществляет первичный прием семей с детьми, детей в различных жизненных ситуациях Оказывает срочные социальные услуги в виде консультирования, в том числе онлайн-консультирования, при приеме (обращении) заявителей, осуществляет информирование о порядке и возможности получения услуг; Оказывает помощь заявителям при пользовании информационными сервисами; Осуществляет временный присмотр за детьми заявителя на период его приема; Вносит информацию в базы данных о заявителях; Формирует пакет документов при обращении заявителя и передает его в уполномоченное учреждение для принятия решения о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании либо отказе в социальном обслуживании, разработки индивидуальной программы предоставления социальных услуг, или содействие членам семьи при обращении в уполномоченное учреждение.