• Выполнение плановых работ по техническому обслуживанию ИТ-оборудования, а также работ по назначенным заявкам пользователей с соблюдением сроков выполнения (SLA).• Выполнение ремонтно-восстановительных работ на оборудовании Заказчика (включая СВТ и оргтехнику) и программном обеспечении.• Оказание консультаций пользователям• Составление технических актов и заключений, отчетов по результатам обследования, актов выполненных работ по обслуживаемому оборудованию• Выполнение программной и аппаратной диагностики компьютерной техники, ее отдельных устройств и узлов и определение их ремонтопригодности и дальнейшей эксплуатации