Осуществлять прием и своевременную передачу вызовов персоналу выездной бригады скорой медицинской помощи. Не имеет права самостоятельного отказа в приеме вызова.
Осуществлять оперативное руководство выездной бригадой, в любое время смены знать местонахождения бригады.
Осуществлять связь с органами местного самоуправления, отделом полиции, ГИБДД, пожарной частью и другими оперативными службами. Знать порядок действий при чрезвычайных ситуациях.