Менеджер по работе с клиентами

5647243   ·   10 сентября 2021, 07:08   ·   1 просмотр

Имя

Татьяна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Иркутск

Заработная плата

от 25 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

12 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

46 лет   (28 мая 1978)


Опыт работы


Период работы

январь 2017 — сентябрь 2021   (4 года 9 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО Сфера (товары японского производства)

Обязанности

-Работа с существующей клиентской базой, расширение клиентской базы (холодные звонки, поиск клиентов через интернет)

-Обучение клиентов продукту, проведение презентации новой продукции.

-Работа с сетевыми клиентами (Золотое Яблоко)

-Работа с дебиторской задолженностью

-Участие в выставках

-Претензионная работа с клиентами, транспортными компаниями, маркетплейсом

- Работа с транспортными компаниями (подбор оптимальной), формирование заявок

-Работа с маркетплейсом Вайлдбериз, Яндекс-Маркет (создание карточек товара, отгрузка товара, отслеживание остатков и планирование новых поставок, участие в акциях площадки, ценовая политика, работа с отзывами и вопросами)


Период работы

октябрь 2015 — ноябрь 2016   (1 год 2 месяца)

Должность

Менеджер оптовых продаж

Компания

ООО КП Крокус (торговля строительных материалов)

Обязанности

-Поиск и привлечение клиентов

-Работа с существующей клиентской базой

-Поиск наиболее выгодных предложений для закупа продукции

-Работа с транспортными компаниями (поиск наиболее выгодных предложении), создание заказа, отслеживание доставки, претензионная работа

-Работа с дебиторской задолженностью


Период работы

ноябрь 2012 — сентябрь 2015   (2 года 11 месяцев)

Должность

Руководитель отдела арендных отношении (коммерческая недвижимость)

Компания

ООО Аскон

Обязанности

-Поиск и привлечение арендаторов на существующие площади (холодные звонки, подача объявлений в интернете на соответствующих ресурсах, сотрудничество с агентствами недвижимости).

- Работа с существующей базой арендаторов: пролонгация договоров аренды, составление дополнительных соглашений, претензий, контроль дебиторской задолженности, работа с проблемной задолженностью, сверка актов сверок с арендаторами.

- Ведение корпоративного сайта CRM.

- Формирование рекламного бюджета, анализ эффективности рекламы.

- Постановка задач и контроль за своевременным осуществлением работы. сотрудников административно- хозяйственного отдела.

-Формирование еженедельных и ежемесячных отчетов для руководства.


Период работы

сентябрь 2008 — ноябрь 2011   (3 года 3 месяца)

Должность

Менеджер продаж

Компания

ООО Профикс (произоводство и торговля сухих строительных смесей)

Обязанности

-Осуществление сбытовой деятельности, поиск новых клиентов (холодные звонки)

-Работа с существующей клиентской базой: выявление потребностей, выезд к клиенту, работа с дебиторской задолженностью.

- Участие в выставках, презентация продукта.

- Анализ продаж, рынка, конкурентной среды компании.

- Ревизия склада, ведение оперативного учета отгруженного товара и остатков продукции на складе.


Период работы

июнь 2006 — июнь 2006   (1 месяц)

Должность

Менеджер отдела оптовых продаж

Компания

ООО "Мир Снабжения" (торговля строит. материалами)

Обязанности

-Привлечение клиента (холодные звонки, входящие звонки).

-Работа с существующей базой клиентов: отпуск товара, консультирование, отслеживание и работа с дебиторской задолженностью.

-Участие в выставках, презентация товара.

-Составление отчетности для руководства.


Период работы

июнь 2005 — декабрь 2005   (7 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО Клуб Продукт Плюс (Нордэкс)

Обязанности

-Работа в торговом зале. Выкладка товара, проведение различных акций. Сбытовая деятельность.

- Работа с филиалами компании (отпуск товара, организация доставки, отслеживание оплат).

- Работа с дебиторской задолженностью.

- Составление отчетов для руководства.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2002 год

Учебное заведение

Иркутский Государственный Университет

Специальность

Факультет: Филологический, Специальность: Журналистика


Дополнительная информация


Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

• 2003-2004 гг. ГАСИС, г. Иркутск. Специализация: Менеджер офиса. Секретарь-референт..

• 2010 г. ГАСИС, г. Иркутск. Специализация: Бухгалтерский учет с ведением учета на ПК (самостоятельный баланс).

• 2011 г. КЦ Стратегия Успеха, г. Иркутск. Тренинг "Энергия продаж PRO"

• 2009 г. Центральная тренинговая компания, г. Иркутск. Тренинг "Невероятные продажи"

• 2012 г. "Мастер слова", г. Иркутск. Тренинг "Мастерство переговоров"

• 2014 г. "Оратор", г. Иркутск. Тренинг "Ораторское искусство"

• 2018 г. "Бизнес-Технологии", г. Иркутск, Тренинг "СТОП-СКРИПТ"

• 2021- идет обучение. г. Skillbox (онлайн университет), Интернет -маркетолог с нуля.

Навыки и умения

Уверенный пользователь ПК (пакет Microsoft), офисной оргтехникой, Интернет, Электронная почта. "1С: торговля и склад", "1С:торговля и склад. Модуль " Аренда", Базовые навыки в работе с Photoshop, Canva.

Обо мне

Ответственная, аккуратная, коммуникабельная, способносная к обучению. Так же умю выбирать приоритеты в работе, принимать решения, ставить задачи и добиваться их выполнения.


Любая

от 15 000 руб.

Ангарск

Водитель Белаз

от 80 000 руб.

Усть-Илимск

Бухгалтер

от 18 000 руб.

Ангарск

Продавец

договорная

Черемхово

Машинист погрузчика

от 70 000 руб.

Усть-Илимск

Машинист ППДУ 6го разряда

договорная

Шелехов

Водитель автобуса в Кемпинг-отель "Елочка"

договорная

Иркутск

Тайный покупатель

договорная

Ангарск

Монтажник МК (Тайшет)

от 130 000 руб.

Тайшет

Машинист экскаватора

от 120 000 руб.

Тайшет